Choisir son outil en ligne, d’organisation à fonctionnalités intégrées

Préambule

Cet article, est un « replâtrage » de textes que j’ai diffusés dans les orgas associatives et autres collectifs culturels que je fréquente.
Il s’adresse principalement, à des groupes de travail, sur un sujet donné ou de petites structures.

A noter :  Il n’est pas forcément indispensable de recourir à un tel outil, d’organisation et de coordination intégré, les divers outils suivants, sont souvent déjà utilisés dans les collectifs et peuvent faire l’affaire (mail / liste de diffusion / Pad / doc.google / réunions régulières / site / trucs sociaux ) Il faut simplement dans le cas de cette configuration éclaté, rappeler sur chaque outil l’url de tous les autres outils  utilisés.

Et aussi : Certains outils ne sont pas substituables (site / trucs sociaux + liste de diffusion) car se sont des outils de diffusion d’informations structurées pour le public ou simples adhérentes.

A savoir :  Les fonctionnalités des services modernes, de messagerie, de groupe de discutions, d’échange de fichiers, et les applications collaboratives ou de travail en groupe, ont tendance à se ressembler de plus en plus.
De ce fait, certaines applications, peuvent-être classées dans les deux catégories.

A penser  : Ne pas hésiter à prodiguer une formation à l’utilisation du ou des outils choisis.
Même les plus simples, ne sont généralement pas utilisés pleinement.
Par exemple dans PAD, la fonctionnalité  » afficher la table des matières » n’est pas utilisée. Cela limite l’utilisation fluide du PAD, à des textes courts et oblige souvent, pour un export, à reformater la mise en page, par une personne qui a autre chose à faire de sa vie.
Autre exemple. La sous utilisation de la fonctionnalité « Archive » dans les listes de diffusion, pour préparer une réunion ou un bilan par exemple.

Et enfin : Se renseigner sur le pourquoi de la non utilisation de certains et certaines d’un outil choisi.
Mon dernier exemple en date. Le groupe « locomotive » d’un évènement, a choisis de délaisser CrabGrass pour Signal. Le problème, c’est que l’App Android n’est pas sur F-Doid, qu’une partie du collectif n’a pas d’ordiphone ou d’ordiphone récent. Que donner son numéro de téléphone via un programme Linux/Windows/Mac n’est pas souhaité par une autre partie du collectif. Que la mise en place d’un pont Matrix/Signal n’est pas chose facile ( en passant, infos ponts  sur le forum d’ARN ou son wiki et liste des autres bridges).
… ils et elles ont cavalé seules. Bon repos à iels.

Comment choisir son outil ?

Les maitres mots, sont : usages, fonctionnalités, utilisabilité.

Quelques questions à se poser avant de le choisir…

  • Temps d’appropriation de l’outil par les utilisateur et trice
  • Son utilité dans votre usage
  • Une ou des personnes a testées un des outils ? (guide sur le choix et accélération de l’appropriation)
  • Ses outils d’organisation intégrés (agenda/ sondage/ vote / Kaban / génération de visuels …)
  • Sa capacité à gérer correctement la connexion à son espace privé
  • Sa capacité à gérer les groupes de travail séparément (donc les notifications)
  • Sa capacité à gérer finement et facilement les alertes « nouveautés »
  • Sa capacité à gérer l’écriture collaborative
  • Sa capacité à fédérer / centraliser / synthétiser, le résultat des travaux des groupes
  • Sa capacité à diffuser des infos sans mot de passe
  • Sa capacité à diffuser les informations structurées vers les outils de diffusion
  • Ses outils d’import /export, des textes / photos/ vidéos
  • Sa capacité à travailler hors ligne (utilisation asynchrone, synchronisation, archivage)
  • Sa capacité à s’afficher sur les ordiphones
  • Sa capacité à s’utiliser sur tous les terminaux (donc web et app multi OS et multi-dépos, Sur F-Droid ? par exemple  )
  • Sa  » légèreté  » à l’affichage (vieux ordis, connexion pourris)
  • Son niveau de sécurité, suivant votre modèle de menace
  • Éviter d’utiliser les outils du capitalisme de surveillance (Gafam et BATX)

Les outils pressentis

  • https://tracim.fr/fr/
    (testé par la BAW en 2021: Trop de notifications mail : Pas assez de segmentations entre les  commissions thématiques et messages pour de toutes petites modifs. Voir si les mises à jours ont réglé le problème )
  • https://crabgrass.riseup.net
    (testé par la Louvetière et le CycloCamp.org : Utilisation des notifications mail peu claires/ téléchargement intempestif des fichiers consultés, …)
  • Mattermost : Infos Frama sur Mattermost
    utilisation via les chatons
    chatons.org
    wiki.chatons.org/doku
    (testé par leStick.fr : Abandons, retour à l’usage de PADs et listes de discussions, manque de formation ?)
  • Libreto  : Très simple. Mieux que le Pad. mais moins bien que docs.google. Utilisation via les Chatons Chatons.org
    (testé par le Marker Figth Strasbourg : Utilisation principale en présentiel et en rappel infos via mail)

Autres non testés

  • NextCloud (Très lourd, mais méga complet… donc complexe) : Utilisation via les Chatons chatons.org
  • Autres léger, plutôt messageries instantanées (Rocket.Chat, , IRC3, Delta Chat )  : Utilisation via les Chatons chatons-one ou chatons-bis et un  comparatif
  • Matrix un cas à part à surveiller. Voir les canaux publiques.
  • Cité ici ou la, les outils via XMPP   libervia.org / Salut à Toi  (xmpp) et Movin
  • Zulip, équivalent libre et opensource de Slack : infos Wikidata : Utilisation via Zaclys
  • Les forums :  Flarum Discourse PhpBB : Utilisation via les chattons.org
  • Discord, sorte de forum évolué (outil du capitalisme de surveillance et interface très lourde et pas d’outil d’écriture collaborative) voir la critique ici
  • Et les autres messageries instantanées du capitalisme de surveillance, Telegram Signal, Watsapp. Pas d’utilisation possible sans numéro de GSM et d’installation d’une app d’ordiphone ne fonctionnant que sur un ordiphone récent  et Slack

En savoir plus

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